TRACK & TRACE
Verzenden
Alle pakjes worden binnen de 3 werkdagen met veel liefde en zorg verzonden.
Bekijk alle updates op deze pagina: https://boutiquelle.sendmyparcel.me.
Verzenden is momenteel enkel mogelijk naar België en Nederland. Wij hanteren een gratis verzendservice bij aankopen vanaf €75. Alle verzendingen gebeuren via MyParcel. Het postbedrijf is mogelijks Bpost of PostNL.
Duurt het 14 dagen en heb je jouw pakje niet ontvangen? Gelieve meteen een mail te sturen naar info@boutiquelle.com met jouw bestelling.
Bestelde je iets en past het niet? Geen probleem.
Dit kan je doen:
1. Kom langs naar de winkel of stuur het ingevulde retourformulier naar info@boutiquelle.com met vermelding 'Retour+bestelnummer'. Gelieve steeds een mail te sturen wanneer u het pakje opstuurt.
2. Check de voorwaarden om te retourneren.
Voorwaarden retourneren
- Items dienen binnen 14 dagen na ontvangst geretourneerd te worden.
- Items dienen ongedragen/ongewassen/ongestreken te worden geretourneerd.
- Items dienen in originele staat (inclusief labels) te worden geretourneerd.
- Items met make-up, vlekken of parfumgeur worden niet retour genomen.
- Accessoires en make-up worden niet geretourneerd.
Indien uw retourzending niet voldoet aan bovenstaande voorwaarden, kunnen wij deze niet accepteren en zal er geen terugbetaling uitgevoerd worden. De items kunnen wel opnieuw opgestuurd worden indien u dit wenst.
Items aangekocht in de fysieke winkel moeten ook voldoen aan bovenstaande voorwaarden. Indien er voldaan wordt aan deze voorwaarden, zal er terugbetaald worden via een cadeaubon.
Items aangekocht via de online store www.boutiquelle.com worden terugbetaald indien er voldaan wordt aan de voorwaarden. De consument kan ook kiezen voor een cadeaubon.
Wij raden aan om de items, voor zover mogelijk, in originele verpakking en originele staat te retourneren gezien de afnemer aansprakelijk is voor de waardevermindering van de items (het gevolg van het behandelen van de goederen dat verder gaat dan nodig was om de aard, de kenmerken en de werking van de producten vast te stellen.)
Wegens hygiënische redenen worden accessoires en make-up niet geretourneerd.
3. Verzend jouw pakje a.u.b. met track&trace naar ons.
Retourneren is op eigen risico. Wij zijn niet verantwoordelijk voor het verlies van retourzendingen. Wanneer u uw retour opstuurt, bewaar dan altijd uw kasticket & track&trace code.
Retouradres:
L. Roelandt
Boutiquelle
Kattestraat 24
9300 Aalst
Heb je nog vragen? Stuur gerust een mailtje naar info@boutiquelle.com
Veel liefs
Lis
xxx